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Préambule :

Les Editions Lydiennes est une SARL immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille sous le numéro 248 235 226.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Les Editions Lydiennes et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.boutiquemuse.com

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.boutiquemuse.com. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Pour toutes informations, questions, et suivi de commande, notre Service Clients est à votre disposition :

• Par mail : contact@boutiquemuse.com
• Par courrier : Les Editions Lydiennes - BP 16 - 59940 ESTAIRES
• Par téléphone : 0975 59 56 63

Contrat :

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.

Prix, disponibilité :

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française), hors participation aux frais de port. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. En application de l’article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des données vous concernant.

Paiement :

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque, virement ou mandat cash. Dans le cas d’un virement, merci de nous envoyer un mail pour connaître nos coordonnées bancaires.

Votre commande ne sera en traitement qu'à réception du règlement.

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

Le chèque devra être établi à l'ordre des Editions Lydiennes et envoyé à l'adresse ci-dessous :

Les Editions Lydiennes BP 16 - 59940 ESTAIRES

Délais de livraison :

A réception du paiement, le délai pour l’envoi des commandes est entre 5 et 12 jours* ouvrés.

délai moyen constaté sauf retards postaux et évènement particulier qui serait alors précisé sur la page d’accueil (par exemple période de vacances). L'acheminement est assuré par La Poste, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par La boutique des Muses en cas de retard de livraison.

En cas de retard sur un colis suivi, une enquête sera ouverte auprès de la poste. Au terme de cette enquête qui peut durer jusqu'à 21 jours pour la France métropolitaine (ce délai peut être beaucoup plus long pour l'international), et si le colis n'est pas déclaré livré par le transporteur, La boutique des Muses procèdera au renouvellement de l'envoi. Tout colis reçu en double est à nous renvoyer.

Retour et échange :

Nous ne reprenons pas et n’échangeons pas les CD, DVD, sous vêtements, produits adultes et produits soldés.

Le retour est à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente. Le retour sera considéré réalisé une fois que nous aurons reçu le colis.

Les risques encourus par la marchandise lors du transport du retour sont supportés par le client.

Dans le cas d'un échange de taille pour les vêtements, bagues la première relivraison est gratuite, les suivantes sont à la charge du client.

En cas de remboursement, il sera fait sous déduction des frais forfaitaires de livraison de la commande qui figure sur votre facture. Le remboursement s’effectue dans un délai de 15 jours et vous devrez nous transmettre un RIB pour paiement par virement.

Si vous recevez un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous contacter par mail.

Si votre choix ne vous satisfait pas entièrement (ex : problème de taille) contactez-nous afin procéder à une demande d'autorisation de retour.